お問い合わせ

● 現在、商品について多くのお客様からお問い合わせをいただいており、窓口が大変混雑をしております。
ご返信が平常時よりお時間をいただく場合がございますが、受付順に必ずご返信いたしておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。

ご依頼の送信は24時間受け付けております。 返信及び各種お手続きにつきましては、弊社営業時間内に順次対応させていただきます。

≪問合せ種類のご選択につきまして≫

・「お問い合わせ」をご選択のお客様：現在、お問合せ数増加により、返信までかなりのお時間を頂戴しております。
　返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

・「解約」をご選択のお客様：「ご解約を受け付けました」という【自動配信メール】が届きます。
　お手続きは弊社にて行いますが、返信メールは差し上げておりません。
　　※当ページからのご解約手続き受付期間につきましては5月末日までとさせていただいております。
　　　期間終了後につきましては、お電話での受付対応のみとさせていただきます。

　　※マイページへの反映には数日かかる場合がございます。

　　※ご入力内容が「ご契約者情報」と一致しない場合、お客様情報の特定ができかねます為、
　　　自動配信メールを受信されましても「解約手続き」ができかねます。
　　　【ご注文時に登録された】お名前・電話番号・メールアドレスを必ずご入力ください。
　　　（お客様情報の特定ができかねる場合、弊社からご連絡を差し上げる場合がございます。）

　　※お届け予定日の7日前には商品の発送手配が始まっております。
　　　7日前を過ぎてのご依頼の場合、発送済み商品をお受取いただいてからのご解約手続きとなります。